Cobrança cara e entrega atrasada, com descaso da empresa
Respondida
Tapejara - RS
22/05/2026 às 11:56
ID: 249390551
Tenho uma encomenda comprazo de entrega para hj, faltei eu trabalho para esperar pq não tenho quem receba por mim! E agora me ligaram avisando que vão
entregar só segunda feira! Tenho na nota inclusive a previsão de entrega dia 22 de maio! Agora na segunda feira vou ter que faltar trabalho de novo apenas para aguardar a encomenda que nem tenho mais certeza se vem segunda mesmo, e tbm não tem horário aproximado a pessoa te que ficar o dia todo aguardando! Será que alguém vai pagar meu prejuízo? Sem falar no tempo perdido! Eu contratei o serviço justamente pela promessa de rapidez e pela data pré confirmada no acompanhamento. Muita [Editado pelo Reclame Aqui]. No momento do envio me deram data e na hora da entrega é a hora que der! Na hora de cobrar e caro justamente pq segundo a empresa as entregas são rápidas, ágeis e pontuais depois do envio é de qualquer jeito!
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:08
Olá,
Lamentamos pela experiência negativa conosco, continuaremos com o seu atendimento pelos canais oficiais de atendimento de nossa empresa, estaremos lhe contatando pois precisamos de mais informações sobre sua ocorrência para darmos prosseguimento à solução do seu problema.
Seu protocolo foi registrado no número: *****
Atenciosamente