Ônibus sem ar condicionado.
Não respondida
Mirandópolis - SP
16/08/2026 às 18:22
ID: 256602823
No dia 16/08/2026, embarquei no ônibus da Reunidas Paulista, no trajeto Mirandópolis x Birigui, com saída prevista para as 16h10, e o veículo estava sem ar-condicionado funcionando, aparentemente em razão de algum problema no equipamento.
A situação gerou um enorme desconforto durante a viagem, especialmente devido ao calor excessivo. É extremamente desagradável permanecer dentro de um ônibus nessas condições, principalmente considerando que se trata de uma viagem intermunicipal e que o passageiro paga e não paga barato pelo serviço prestado.
O que causa ainda mais indignação é a sensação de que problemas como atrasos, veículos com problemas e falta de condições adequadas de viagem acabam sendo recorrentes, enquanto o consumidor fica sem alternativas, principalmente quando a empresa é uma das poucas opções disponíveis para determinados trajetos.
Entendo que problemas mecânicos podem acontecer, mas o mínimo esperado é que a empresa tenha manutenção adequada e, quando necessário, disponibilize um veículo em condições apropriadas para transportar seus passageiros.
Gostaria de uma explicação da Reunidas Paulista sobre o ocorrido e, principalmente, quais providências serão tomadas para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
O passageiro merece respeito e condições dignas durante a viagem. Pagar pelo serviço não significa ter que aceitar qualquer condição de transporte.