Péssimo atendimento e descumprimento de data de agendamento para entrega, resultando em perda de dia de trabalho.
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
22/04/2026 às 18:53
ID: 245728265
Péssimo atendimento.
Não cumprem com a data de agendamento, sinceramente não sei por que colocam esta opção se não irão cumprir.
Me fez perder o dia de trabalho, aguardando o dia todo no dia do agendamento e somente no final do dia me informaram que não iriam entregar.
Fora a demora, pois a compra foi realizada no dia 25/03 e agendaram para o dia 10/04 para não cumprirem com a data e postergar ainda mais.
Estarei cancelando todas as compras que esta empresa for a transportadora.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:26
Prezada.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Informamos que o caso foi devidamente tratado por meio do nosso canal de atendimento direto, onde prestamos o suporte necessário e chegamos a um entendimento sobre a situação na data 27/04/2026.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atendimento.
Atenciosamente,
Empresas Reunidas Paulista de Transportes LTDA.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 15:36
O problema que enfrentei foi tratado, porém eu que tive que ir atrás de praticamente tudo para que desse certo, tive que correr atrás de contatos, pois por e-mail não se resolvia...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6