Reembolso por quebra de ônibus e desconforto em viagem com bebê.
Não respondida
Barra Bonita - SP
19/08/2026 às 21:14
ID: 256912477
Fiz uma reclamação, já tem mais de 1 mês, e eles não entraram em contato, não resolveram nada, fizemos reclamação pelo site da Mobifacil também, onde foi comprada a passagem, por que agora a reunidas encaminha pra esse site pra compra a passagem. Fizemos uma viagem pro RJ e na volta do RJ pra Jaú, houve quebra do ônibus, estourou a mangueira de ar, trocaram para um ônibus zero conforto, não tinha nada haver com o da Reunidas, ainda nessa troca, teve discussão entre motorista e passageiros, e tudo mais. Onde acabou atrasando mais ainda a viagem, eu estava com meu marido e minha filha de apenas 7 MESES!!! O que eu achei uma falta de respeito. Os ônibus sempre devem estar com a manutenção em dia!!! Ficamos parados 30 minutos ou mais, quase 1 hora! Minha filha chorando querendo dormir. Quero o reembolso da minha passagem, ou pelo menos a metade do valor que eu paguei!!! Pelo desconforto, pela falta de empatia!