Atraso no onibus

Question

Estou extremamente insatisfeito com o serviço de transporte. Meu ônibus está com um atraso absurdo e não recebi nenhum tipo de aviso, explicação ou suporte da empresa. É uma falta de respeito com os passageiros, que dependem do transporte para compromissos, trabalho e outras responsabilidades.
Além do atraso, a falta de comunicação piora ainda mais a situação. Pagamos pelo serviço esperando o mínimo de compromisso com horários e atendimento.
Espero que a empresa se posicione e tome providências para evitar que isso continue acontecendo.

Accepted Answer

Boa tarde!

Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Para que possamos verificar melhor as informações referentes ao ocorrido e ao atraso mencionado, nossa equipe entrará em contato via WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos e auxiliá-lo da melhor forma possível.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Grupo Reunidas

Atraso no onibus

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor