Atraso significativo e troca de ônibus por veículo em más condições em trajeto Joinville-Itajaí

Reclamação resolvida

Resolvido

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Barra Bonita - SP

27/05/2026 às 19:57

ID: 249880095

Meu ônibus estava marcado para chegar às 18:45 e ele chego às 19:25, como se não bastasse, ao sair da rodovia em Joinville no dia de hoje 27/05/2026 com destino a Itajaí, o motorista foi até um estacionamento da reunidas e fico parada lá até às 19:55 pra chegar e fala que tínhamos que trocar de ônibus, estávamos em um ônibus novo e bom e transferiram nós para um ônibus velho e fedido.
Ou seja, o. Ônibus que estava para sair de Joinville as 18:44, está saindo agora as 20:00 atrasando ainda mais minha chegada em casa.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 07:35

Entrado em contato com o cliente via WhatsApp e repassadas as devidas informa ilde{o}es/orienta ilde{o}es.

Atenciosamente
Grupo Reunidas

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 08:56

Responderam, pediram desculpa e me deram uma passagem como forma de pedido de desculpa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10