Falha no cancelamento de passagem pelo WhatsApp: impossibilidade de estorno

Respondida
Balneário Camboriú - SC
05/06/2026 às 13:16
ID: 250598653
Comprei a passagem pelo WhatsApp (Localizador: *****) para o dia 05/06 às 14:15. Estou tentando efetuar o cancelamento pelo próprio canal oficial do WhatsApp desde ontem de madrugada (com mais de 5 horas de antecedência), mas o chatbot apresenta erro e diz 'Não é possível cancelar o pedido'. Estou sem sinal de telefone para ligar no ***** e impossibilitado de ir à rodoviária. Exijo o cancelamento e o estorno integral, pois a falha é do sistema da empresa
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:44
Boa tarde senhor João!
Entrado em contato com você via WhatsApp para dar continuidade a tratativa da situação.
Atenciosamente,
Grupo Reunidas