Quase 2 horas de atraso e nenhum esclarecimento aos passageiros

Resolvido
Joinville - SC
29/07/2026 às 09:43
ID: 255106427
Venho registrar minha total insatisfação com o serviço prestado pela Reunidas.
O ônibus estava previsto para sair às 16h10, porém só chegou às 18h05, acumulando quase 2 horas de atraso. O mais revoltante foi a completa falta de respeito com os passageiros: durante todo esse tempo, ninguém deu qualquer satisfação ou explicação sobre o motivo do atraso.
É um verdadeiro descaso com quem se programa, tem compromissos e paga pela passagem esperando um serviço minimamente responsável. O atraso já é um problema, mas a ausência de informações e de qualquer posicionamento da empresa torna a situação ainda pior.
Espero um esclarecimento sobre o ocorrido e que a Reunidas adote medidas para que situações como essa não voltem a acontecer. O consumidor merece respeito, transparência e compromisso.
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Resposta da empresa
01/08/2026 às 10:07
Entrado em contato com a cliente via e-mail, e passadas as devidas informa
uevoes / orienta
uevoes.
Atenciosamente
Grupo Reunidas
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 20:49
Esse foi apenas um relato, infelizmente todas as vezes que precisei usar o serviço de ônibus de Joinville à Campo Alegre houve atraso de 1h pelo menos. Nunca embarquei no horário.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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