Apartamento entregue com vícios e falta de reparos pela REV3 Herval Incorporação Imobiliária

Question

Decepção com a entrega do apartamento pela REV3 Herval Incorporação Imobiliária falta total de comprometimento

Mensagem:
Adquiri o apartamento 1208 do empreendimento Lá Vista Belém, da construtora e incorporadora REV3 Herval Incorporação Imobiliária SPE LTDA, e venho expressar minha profunda insatisfação com o descaso no processo de entrega.

Realizei duas vistorias: na primeira, foram apontados diversos itens a corrigir; na segunda, para minha surpresa e decepção, absolutamente nada foi resolvido, mesmo após eu ter contratado um engenheiro para acompanhar todo o processo.

É lamentável ver um investimento tão alto ser tratado com tamanho desrespeito e falta de comprometimento. Ao comprar um imóvel, o mínimo que se espera é receber o que foi prometido em contrato em perfeitas condições de uso e habitabilidade.

Entre os principais problemas que continuam sem solução, destaco:
Janelas riscadas e sem peitoril/pingadeira de mármore;
Pisos soltos e desnivelados;
Rodapés tortos;
Buracos nas paredes;
Gradil mal pintado;
Entre outros pontos devidamente registrados em fotos.

O que era para ser a realização de um sonho está se tornando uma grande frustração. Peço que a REV3 Herval Incorporação Imobiliária trate o caso com a seriedade que ele merece, apresentando um prazo real para correção das pendências.

Caso a situação continue sem solução, tomarei todas as medidas legais cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.

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Accepted Answer

Olá, Ricardo.

Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos que sua experiência até o momento não tenha correspondido às suas expectativas. Queremos esclarecer que a sua unidade, assim como as demais do empreendimento Lá Vista Belém, ainda se encontra na fase de vistoria e revistoria etapa essencial para que o cliente possa verificar cada detalhe do imóvel antes da entrega definitiva.

Durante esse processo, todos os apontamentos registrados são analisados e direcionados para correção pela equipe técnica, com o objetivo de entregar o imóvel em plena conformidade com o padrão de qualidade que prezamos. Em momento algum houve descaso, e seguimos acompanhando de perto cada *******.

Reforçamos que a REV3 Herval mantém seus canais de atendimento sempre abertos e à disposição para orientar e esclarecer quaisquer dúvidas. Nosso compromisso é garantir que o cliente receba um produto final que atenda plenamente às suas expectativas.

Seguimos à disposição para continuar o atendimento e assegurar que todos os pontos identificados sejam devidamente solucionados antes da entrega das chaves.

Atenciosamente,
REV3 Incorporadora

Apartamento entregue com vícios e falta de reparos pela REV3 Herval Incorporação Imobiliária

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor