Atraso na assinatura do contrato com a Caixa e informações contraditórias sobre o prazo de entrega do apartamento Central Park
Em réplica
Sumaré - SP
07/04/2026 às 18:08
ID: 245420355
Eu e minha noiva compramos o apartamento em agosto o Central Park na planta, e faltam que em janeiro iríamos assinar com a caixa! Cadê? Cobrei em janeiro e falaram fevereiro pra março, cadê? Nada! Ainda nada, cobrei em abril e estamos sem respostas!
Eu moro do ladinho do Stand de vendas, posso ir aí todo dia ficar cobrando se for necessário não tem problema! Ficaria uma situação chata pra um ambiente de vendas então peço que nos procure e nos de uma satisfação sobre o porquê da demora!
Já pagamos um bom dinheiro de entrada, é só queremos assinar com a caixa e ver essas obras rolando que até agora nada!
A por sinal, meu colega foi aí na intenção de comprar e falaram que a precisar de obra é pra daqui 6 meses! Atualmente agora em abril, e quando me venderam falaram: Março de 2026.
Enfim, não adianta vir com respostas padrões aqui pra tentar encerrar o caso que é baixar reclamações de vocês aqui, moro pertinho mesmo metros E o próximo passo caso não resolvam vai ser dar entrada na defesa do consumidor
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 16:50
Olá, Jhonatan,
Meu nome é Marcos e sou responsável pela curadoria de relacionamento da empresa.
Li sua manifestação com atenção e quero começar reconhecendo um ponto importante: você está certo em buscar clareza sobre essa situação.
Antes mesmo de responder por aqui, tentei contato através do número disponibilizado na plataforma, porém não obtive sucesso. De toda forma, sigo à disposição e empenhado em falar com você o quanto antes para tratarmos seu caso com a prioridade necessária.
Sobre o empreendimento Central Park, é importante esclarecer que ele está enquadrado no Programa Minha Casa Minha Vida, na modalidade de crédito associativo. Essa modalidade oferece algumas das menores taxas de financiamento do mercado, porém possui uma característica essencial: a necessidade de atingir um volume mínimo de vendas do empreendimento chamado de demanda mínima.
Essa condição é obrigatória para que ocorra a contratação junto ao agente financeiro (CEF) e, consequentemente, o início das obras.
No momento, o empreendimento ainda não atingiu essa demanda mínima, motivo pelo qual você ainda não foi convocado pelo agente financeiro.
Por sua própria natureza, a demanda mínima não possui uma data fixa para ser alcançada. Ela depende diretamente da velocidade de vendas do empreendimento.
De toda forma, posso te tranquilizar: estamos muito próximos de atingir essa etapa.
Reforço também que a data de entrega da sua unidade, conforme prevista em contrato, será respeitada.
Esse é um ponto que tratamos com muita seriedade na REV3: expectativa precisa ser construída com transparência.
A partir de agora, eu assumo pessoalmente o acompanhamento do seu caso.
Vou te atualizar com:
Status atual detalhado
Previsão de evolução com base no cenário real
Além disso, meu compromisso é garantir que você tenha visibilidade contínua daqui para frente, e não apenas respostas pontuais.
Peço, por gentileza, enviei um e-mail com meus dados e responda-o com um telefone atualizado ou, se preferir, me informe o melhor horário para contato.
Atenciosamente,
Marcos
Curadoria de Relacionamento
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 13:24
Fico a disposição no numero WhatsApp *****