Atraso na entrega do imóvel Flow Vila Matilde e falta de transparência da construtora Rev3
Não resolvido
São Paulo - SP
11/04/2026 às 11:41
ID: 245783819
Eu e meu noivo adquirimos o imovel Flow Vila Matilde em junho de 2023 (o contrato esta no nome dele e já tem uma reclamação feita por ele aqui no site), o contrato estipulava o primeiro prazo de entrega como Dezembro de 2025 e o limite contratual de 180 dias para inicio de Junho. Diante disso, qualquer um que olhar o site e acompanhar o andamento de obra entenderá que se faz impossivel de terminar tal empreendimento até o prazo de tolerancia, estando ainda na estrutura e já nos encontramos em abril, o que se faz questionar a falta de transparencia da Rev3 para com seus clientes, que até agora não se manifestou sobre o atraso, deixando-nos às escuras. Nós compramos os planjeados em 2023, com o contrato para o prazo de junho de 2026 e vamos pagar multa pela falta de compromisso e transparencia da empresa. Para quem está lendo esta reclamação, não fomos convidados até agora para fazer a visita ao empreendimento e já falta 2 meses para a suposta entrega. Eu não recomendo esta empresa, não só pelo fato do atraso, mas pela falta de comunicação e transparencia com seus clientes, que oculta as vias de comunicação e nos dá respostas vagas sobre atrasos, para manter a boa reputação dos demais empreendimentos lançados. Para quando é o novo prazo do Flow Vila Matilde, Rev? Exigimos esclarescimento e respostas CONCRETAS E TRANSPARENTES!
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 10:02
Olá, Tayna, tudo bem?
Aqui é o Marcos, da Curadoria de Relacionamento da REV3.
Conforme falamos anteriormente, seu caso já foi direcionado para análise junto à nossa equipe de engenharia, que está avaliando com prioridade para que possamos te trazer um posicionamento claro e seguro.
Entendemos a sua preocupação, principalmente pela expectativa envolvida nesse momento, e reforço que sigo acompanhando pessoalmente toda a tratativa para garantir o devido retorno.
Permaneço em contato direto e à disposição para qualquer necessidade. Marcos Curadoria de Relacionamento
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 11:34
Marcos, eu agradeço o primeiro contato mas ele foi somente introdutório. Não vamos nos sentir tranquilos até termos a devolutiva sobre o porque de tanto atraso e quando de fato vai entregar. Eu preciso dessa devolutiva para os planejados urgentemente!
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 19:58
O ***** entrou em contato e pareceu solicito, alegando que iria averiguar o atraso com a equipe de engenharia. Entretanto, como dentro de uma empresa não se sabe que uma obra esta extremamente atrasada e os motivos? Bom, de qualquer forma ele nçao retornou o contato e continuamos sem resposta e sem poder dar um retorno para a loja de moveis que compramos os planejado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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