Caimento do ralo do banheiro para o lado errado em imóvel recém-comprado

Não resolvido
São Paulo - SP
30/10/2025 às 20:14
ID: 230673619
Boa tarde
Comprei um imóvel na vila prudente tem 10 meses e desde que fui morar lá, reclamou que o caimento do ralo do banheiro está para o lado errado.
Já mandei foto e expliquei que ok, a questão de ser uma área não impermeabilizada, porém a função de uma ralo é ter o caimento direcionado para ele.
Assim, solicito reparo
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 10:27
Olá, Aline!
Lamentamos pela situação relatada e agradecemos por nos comunicar o ocorrido.
Por algum motivo, não localizamos essa solicitação em nossos canais oficiais de atendimento.
Para que possamos acompanhar o caso e encaminhar uma equipe técnica, pedimos que, por gentileza, envie as seguintes informações para o e-mail: [email protected]
- Empreendimento e número da unidade;
- Fotos que mostrem o ponto do ralo mencionado.
Assim que recebermos esses dados, daremos sequência à análise e retorno sobre o agendamento do reparo.
Ficamos à disposição para resolver essa questão o mais breve possível.
Equipe Rev3 Incorporadora
Réplica do consumidor
17/11/2025 às 16:13
Prezados,
Sou proprietária da unidade ******* do empreendimento La Vista Parque Vila Prudente. O ralo entre a pia e a bacia sanitária não possui caimento adequado, fazendo com que a água se acumule do lado oposto ao ralo após o banho. fato que é recorrente devido ao vapor que condensa nas paredes e escorre para o piso, que faz o acumulo ser constante. Essa situação tem causado incômodo diário e não condiz com o padrão esperado do empreendimento.
Ressalto que já havia sinalizado este problema anteriormente, mas até o momento não obtive retorno ou solução.
Solicito, por gentileza, o agendamento de uma visita técnica para avaliação e correção definitiva do problema.
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 12:45
Até o momento o problema persiste é sem solução
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 20:08
até hoje não resolvendo e esta piorando
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 13:32
Não resolveram, não entraram em contato, não avaliaram, não deram retorno
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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