Caimento do ralo do banheiro para o lado errado em imóvel recém-comprado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/10/2025 às 20:14

ID: 230673619

Boa tarde
Comprei um imóvel na vila prudente tem 10 meses e desde que fui morar lá, reclamou que o caimento do ralo do banheiro está para o lado errado.
Já mandei foto e expliquei que ok, a questão de ser uma área não impermeabilizada, porém a função de uma ralo é ter o caimento direcionado para ele.
Assim, solicito reparo

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Resposta da empresa

03/11/2025 às 10:27

Olá, Aline!

Lamentamos pela situação relatada e agradecemos por nos comunicar o ocorrido.

Por algum motivo, não localizamos essa solicitação em nossos canais oficiais de atendimento.

Para que possamos acompanhar o caso e encaminhar uma equipe técnica, pedimos que, por gentileza, envie as seguintes informações para o e-mail: [email protected]

- Empreendimento e número da unidade;

- Fotos que mostrem o ponto do ralo mencionado.

Assim que recebermos esses dados, daremos sequência à análise e retorno sobre o agendamento do reparo.

Ficamos à disposição para resolver essa questão o mais breve possível.

Equipe Rev3 Incorporadora

Réplica do consumidor

17/11/2025 às 16:13

Prezados,

Sou proprietária da unidade ******* do empreendimento La Vista Parque Vila Prudente. O ralo entre a pia e a bacia sanitária não possui caimento adequado, fazendo com que a água se acumule do lado oposto ao ralo após o banho. fato que é recorrente devido ao vapor que condensa nas paredes e escorre para o piso, que faz o acumulo ser constante. Essa situação tem causado incômodo diário e não condiz com o padrão esperado do empreendimento.

Ressalto que já havia sinalizado este problema anteriormente, mas até o momento não obtive retorno ou solução.

Solicito, por gentileza, o agendamento de uma visita técnica para avaliação e correção definitiva do problema.

Réplica do consumidor

21/01/2026 às 12:45

Até o momento o problema persiste é sem solução

Réplica do consumidor

28/01/2026 às 20:08

até hoje não resolvendo e esta piorando

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 13:32

Não resolveram, não entraram em contato, não avaliaram, não deram retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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