Rev³ Incorporadora

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/08/2025 às 10:39

ID: 223775223

No dia 06/02/2025 fui ao stand de vendas da Rev3 com corretor Vargas, verifiquei apartamento que já estivesse pronto para realizar a minha primeira aquisição. Perguntei a respeito de como funcionava a entrega, mesmo falou que todo processo burocrático era em torno de um mês, passei sobre que não tinha como custear aluguel e financiamento ao mesmo tempo, por isso queria algo já pronto. Vendedor afirmou que o prazo era esse, passei minha documentação pra análise no mesmo dia. No dia 10/02/2025 ele informou que foi aprovado, no dia 11/02/2025 realizei a transferência da entrada. O mesmo disse no ato que o processo estava com a caixa era só aguardar a movimentação interna deles. No dia 14/02 falei que ninguém tinha entrado em contato. Passou o número do Sac da Rev3, no dia 19/02 informei pro corretor que ninguém tinha entrado em contato. Depois disso foram meses de enrolação, passando entre a Home Invest e a Rev 3 falando sobre a liberação do ateste, ultrapassando totalmente o prazo que foi dito no começo. Apenas quando enviei uma nota judicial houve a liberação do ateste. Apenas em 10 de junho (passando 4 meses depois) que a representando entrou em contato dizendo que iria está agendando a minha escritura que na verdade era só a abertura de conta na caixa, enquanto isso a construtora ficava mudando de número de atendimento e demorava pra qualquer tipo de respaldo. Houve várias vezes pedindo pra assinar mesmo contrato (escritura) depois até que semana passada. 17/07 pediram pagamento do ITBI do cartório fiz pagamento no mesmo dia. 28/07outra taxa do cartório, pago no mesmo dia. Informado então que a Rev3 tinha 3 dias pra fazer o conforme e liberar a chaves. Mesmo depois desse transtorno, meses esperando, passando o prazo dos 3 dias, eles não liberaram e dizem que ainda não foi finalizado. Se negando a prestar atendimento adequado, pois nem respondem no canal de atendimento de maneira adequada ou no mesmo dia. Total falta de transparência. Preciso urgente de resposta.

Atendente Andressa não presta apoio e nem comprometimento relacionado ao serviço diz que é com a Home Invest, depois de mostrar print dizendo que a Home Invest falou que já finalizou a parte deles, ela volta atrás diz que a construtora com engenheiro pendente na unidade, depois volta a falar que é conforme mesmo já tendo sido explicado que não era, havendo várias contradições.