Parede do banheiro rachando em imóvel recém-entregue antes da finalização da obra

Question

Recentemente realizei a compra de um imóvel com a incorporadora e mesmo sem finalizar toda a obra eles resolveram entregar os imóveis para receber o dinheiro do nosso condomínio e finalizar tudo, já que a empresa é muito esperta. Isso deveria ser totalmente proibido por lei, mas sabemos que a lei não ampara o consumidor, mas se a construtora não solucionar o meu problema eu irei entrar com uma ação na justiça e faremos valer o meu direito. A parede do meu banheiro está rachando e exatamente onde foi instalado o meu armário que por sinal foi caro, já que paguei os meus móveis em uma empresa com credibilidade e foi alto o valor. Eu quero deixar bem claro que se a construtora não solucionar esse problema URGENTE, irei fazer um escândalo e essa situação será resolvida, porque eu não vou pagar pela responsabilidade de vocês. Preciso de um posicionamento para já e isso vai se estender até solucionar por inteiro.

Accepted Answer

Olá, Vanessa sou eu o Marcos, responsável pela curadoria de relacionamento da REV3.

Agradeço pelo seu retorno e pelo envio das informações da unidade.

Conforme conversamos por telefone e seguimos por e-mail, com os dados encaminhados por você, já realizei o acionamento da construtora responsável para dar andamento ao seu atendimento.

Conforme orientado sobre a abertura do chamado técnico, etapa importante para seguirmos com o processo. Após a abertura:

1 dia: Você receberá o número de protocolo
A equipe da construtora entrará em contato para agendamento da vistoria
A vistoria, no seu caso, será realizada de forma presencial

Assim que o chamado for formalizado, sigo acompanhando de perto todo o processo até a conclusão.

Permaneço à frente do seu caso.

Seguimos à disposição.

Marcos
Curadoria de Relacionamento | REV3 Incorporadora

Parede do banheiro rachando em imóvel recém-entregue antes da finalização da obra

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor