Assistencia e garantia não confiável

Não respondida
São Paulo - SP
18/02/2024 às 17:10
ID: 182806311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo momento da venda garantem os cabideiros 5 anos. Depois de muito menos estavam quebrados, um até sem nunca ser usado. Mandei foto e falaram que teve erro de montagem mas quando pedi o manual de montagem NÃO enviaram. Falaram que tinham peças para reposição, porém quando pedi para comprar não responderam mais. Falaram que iam substituir em garantia as peças enferrujadas, pediram fotos, enviei e logo depois pararam de responder ao whatsapp. Tentei contato novamente, nenhuma resposta. Comecei no dia 3/01, hoje dia 18/02 não consegui nem manual, nem garantia, nem peças para reposição, ainda estando disponível a pagá-las. Falaram que tinha garantia no primeiro contato, mas logo depois desapareceram..