Querem me cobrar a devolução

Não respondida
Belo Horizonte - MG
06/10/2024 às 21:26
ID: 198999203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escada de biblioteca pelo site, e além dela não ser igual ao anúncio (o rodante no site é de inox e chegou em plástico branco), quando solicitei a devolução por arrependimento a empresa não só disse que eu deveria pagar a transportadora um valor próximo a ******* reais, como também pediu que EU entrasse em contato com a transportadora e combinasse a devolução, não arcando com a responsabilidade deles e não me dando garantias nenhuma de um processo confiável. Já vai fazer 2 meses que tento combinar com eles a devolução do produto. Mandei uma notificação extrajudicial e aguardo resposta.