Não recebimento do produto Protocolo de Emagrecimento e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
21/11/2025 às 19:31
ID: 232521991
Comprei o produto Protocolo de Emagrecimento | 6 Semanas | Tirzepatida 20mg e estou enfrentando problemas.
Entrei em contato pelo WhatsApp da empresa. Fui atendido inicialmente, mas logo me encaminharam para outro setor e, desde então, não obtive mais nenhuma resposta.
Até o momento, não recebi acesso ao conteúdo, não tive retorno da equipe e não obtive qualquer orientação médica, conforme prometido na oferta.
Estou extremamente preocupado com a possibilidade de ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e exijo uma solução imediata:
-retorno do atendimento,
-esclarecimento sobre o serviço contratado,
-acesso ao produto/consulta ou reembolso total imediato.
Aguardo posição urgente.
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 20:40
Boa noite Rafael, Entendo sua preocupação. Enviamos no seu email a mensagem de confirmação de compra mais cedo.
Também entramos em contato com você via WhatsApp pelo numero disponível no cadastro.
Enviamos por lá todas as informações que você possa ter solicitado e não obteve resposta mais cedo.
Pedimos desculpas pelo ocorrido!