Falta de tudo do que foi primetido

Prezado(a) Sr.(a),

A Revalor Consultoria acusa o recebimento de sua manifestação e esclarece que trata com absoluta seriedade todas as demandas apresentadas por seus clientes.

Inicialmente, lamentamos a insatisfação relatada. No entanto, é necessário pontuar que os serviços prestados seguem critérios técnicos, jurídicos e administrativos previamente informados e formalizados em contrato, o qual estabelece de maneira clara as etapas do processo, eventuais custos adicionais e a participação de terceiros quando necessário.

No que se refere à contratação de laudo técnico pericial, esclarecemos que, em determinados casos, a atuação de profissionais externos é indispensável para o adequado andamento da demanda. Tais profissionais não integram o quadro direto da empresa, razão pela qual podem existir divergências na identificação do responsável pela emissão documental, sem que isso represente irregularidade no procedimento.

Quanto às formas de pagamento e identificação de recebedores em fatura, informamos que a utilização de intermediadores financeiros ou parceiros operacionais pode resultar em nomenclaturas distintas, o que não compromete a validade ou a destinação dos valores pagos, estando tais práticas alinhadas aos meios de processamento utilizados no mercado.

Sobre o andamento de seu caso, reiteramos que o prosseguimento está condicionado ao cumprimento integral das etapas previamente acordadas, incluindo a regularização de pendências financeiras relacionadas a serviços complementares indispensáveis.

Por fim, destacamos que a empresa permanece à disposição para análise detalhada do ocorrido e, caso seja constatado qualquer desvio em relação ao contrato firmado, as medidas cabíveis serão adotadas, incluindo eventual restituição conforme previsto contratualmente.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e convidamos o(a) Sr.(a) a manter contato pelos canais oficiais para tratativa direta e resolução da demanda.

Atenciosamente,
Revalor Consultoria

A Revalor entrou em contato com minha pessoa, alegando ser do setor administrativo, me solicitando informações, quando mencionei que já havia fornecido as informações solicitados.

Me informaram que ali era do setor administrativo e não do setor jurídico.

Se era do setor administrativo, por que ligaram para mim, pedindo informações, que o departamento jurídico ja havia recebido de minha pessoa.

Isso é um claro exemplo de enrolação.

Olá, Rogério Donizeti de Souza

Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa percepção e agradecemos por compartilhar seu relato.

Gostaríamos de esclarecer que todos os procedimentos realizados durante a contratação e execução dos serviços seguem critérios técnicos e administrativos previamente informados ao cliente. A análise inicial é realizada com base na documentação apresentada e, quando identificada a viabilidade da demanda, são indicadas as etapas necessárias para o prosseguimento do caso.

Em relação ao laudo técnico mencionado, trata-se de um documento elaborado por profissionais habilitados e parceiros responsáveis pela análise especializada da demanda. Eventuais informações relacionadas à emissão, assinatura técnica ou processamento administrativo podem variar de acordo com os profissionais e empresas envolvidas na prestação dos serviços complementares.
Quanto aos pagamentos realizados, todos os valores possuem finalidade específica e são destinados aos serviços contratados em cada etapa do procedimento. Caso existam dúvidas sobre cobranças, documentos ou identificação dos recebedores, nossa equipe permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários mediante análise detalhada do seu cadastro.

Informamos ainda que o andamento de qualquer medida administrativa ou judicial depende do cumprimento integral das etapas previstas para o caso, motivo pelo qual determinadas providências podem ficar condicionadas à conclusão dos procedimentos pendentes. estou tentando em contato ah um tempo e sem sucesso

Nos colocamos à disposição para reavaliar sua situação, esclarecer todos os questionamentos apresentados e buscar uma solução adequada para sua demanda. Pedimos que entre em contato por nossos canais oficiais para que possamos analisar seu caso individualmente e fornecer um posicionamento atualizado.
Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Revalor