Retratação e agradecimento pelo atendimento e redução da parcela do carnê
Resolvido
São Paulo - SP
06/08/2026 às 14:48
ID: 255796037
Venho, por meio desta, retificar as reclamações que realizei anteriormente em relação à empresa.
Fiz mais de 10 reclamações, pois, naquele momento, estava me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e acreditava que o que havia sido informado pelo jurídico não estava sendo cumprido.
Entretanto, ontem recebi uma notificação do meu banco informando que minha parcela havia sido reduzida e que eu poderia retirar meu carnê na agência. Compareci ao Bradesco e consegui retirar o carnê com o novo valor da parcela, devidamente reduzido.
Diante disso, gostaria de agradecer à empresa por todo o suporte prestado e, principalmente, por ter cumprido o que havia sido informado. Também peço desculpas pelas reclamações realizadas anteriormente, pois foram feitas com base na minha preocupação e no entendimento que eu tinha naquele momento.
Fica aqui minha retratação e meu agradecimento pelo atendimento e pelo resultado alcançado.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 15:15
Olá. Agradecemos pelo seu retorno e, principalmente, pela oportunidade de esclarecer e acompanhar o seu procedimento até a efetiva conclusão.
Ficamos satisfeitos em saber que a redução da parcela foi confirmada diretamente junto ao banco e que a senhora conseguiu retirar o novo carnê com o valor devidamente reduzido, conforme havia sido informado durante o procedimento.
Entendemos que, durante um processo dessa natureza, podem surgir dúvidas, preocupações e inseguranças. Por isso, agradecemos também pela compreensão e pela confiança depositada em nossa equipe.
Da nossa parte, permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar a senhora sempre que precisar.
Agradecemos pela retratação e pelo reconhecimento do trabalho realizado pela nossa equipe. Nosso compromisso é buscar conduzir cada atendimento com responsabilidade, transparência e foco na solução contratada.
Atenciosamente,
Equipe Revalor Consultoria
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 12:44
Atendimento ótimo, muito obrigada a toda a equipe pela paciência comigo rs.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10