Botão de calça da Revanche soltou ao experimentar

Em réplica
Tabatinga - SP
18/07/2025 às 22:04
ID: 222467577
Ganhei uma calça da Revanche e hoje quando eu fui experimenta-la o botão saiu, a calça é nova ainda está com está com a etiqueta e na primeira vez que eu experimentei o botão simplesmente caiu
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 13:04
Olá Maria, bom dia!
Sentimos muito pelo ocorrido com a sua calça e agradecemos por compartilhar sua experiência. Esse definitivamente não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer, especialmente para clientes que já conhecem e confiam na nossa marca.
Queremos resolver essa situação da melhor forma possível! Para isso, pedimos que entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo telefone*******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30.
Assim, poderemos entender melhor o caso e oferecer uma solução adequada para você.
Agradecemos pela compreensão e ficamos no aguardo do seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Revanche
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 15:56
Conforme solicitado a calça já foi enviada, para colocarem novamente o botão