Reembolso não efetuado e falta de resposta no WhatsApp da Revanche
Respondida
São José do Rio Preto - SP
17/01/2026 às 15:45
ID: 237993935
Realizei uma compra no site da revanche e não obtive meu reembolso.
Comprei uma blusa ao meu irmão e não serviu, pedi o reembolso e mandei por correios
Chegou o pedido de acordo com essa atendente.
******:*
Fran, verifiquei que o seu pedido foi entregue para nós no dia *06/01* e o processo de análise para confirmar se está apto para reembolso foi realizado ontem, dia *07/01*.
Fran, a partir da data de aprovação, o prazo para que o reembolso seja efetuado é de até *7 dias úteis*, e a contagem já começou desde ontem. Agora é necessário aguardar
E até agora não obtive meu estorno.
Ninguém responde no whatsapp
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 12:33
Francislaine, boa tarde!
Primeiramente, peço desculpas pelo retorno via reclame aqui, para sua solicitação.
Verifiquei em nossos sistemas, que a sua solicitação foi aprovado e concluída no dia 19/01.
A Revanche preza pela satisfação dos seus clientes, então se houver algo que possamos fazer para reparar a sua experiência, estamos a disposição para atendê-la da melhor maneira.
Atenciosamente,
Equipe Revanche