[Editado pelo Reclame Aqui] de empresa, desde o mês 03 que a incompetência reina.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lauro de Freitas - BA

09/07/2016 às 22:12

ID: 19636163

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No mês 03, através do peixe urbano, comprei vouchers para utilizar em revelações de fotos referente ao meu trabalho como PROFISSIONAL, sendo assim, eu possuía um contrato o qual continha PRAZOS e a minha OBRIGAÇÃO como PROFISSIONAL é CUMPRI-LA.

A encomenda foi encaminhada no mês 03, isso mesmo NO MÊS DE MARÇO E ESTAMOS EM JULHO E ATÉ HOJE ESSA EMPRESA EXTREMAMENTE INCOMPETENTE FOI INCAPAZ DE ME DAR SEQUER UMA POSIÇÃO, EFETUAR O RESSARCIMENTO OU QUALQUER OUTRA COISA.

Minha indignação é tremenda, minha frustração maior ainda, não pelo dinheiro que foi pouco e sim pelo descaso dessa EMPRESA INCOMPETENTE.

01/06/*******
18:21
CENTRAL RELACIONAMENTO CLIENTES / Objeto não localizado no fluxo postal.
17/03/*******
16:32
Sao Paulo / SP Objeto postado

Eu não tenho culpa se os correios perderam a encomenda, eu paguei pelo envio, paguei pelas fotos, todo o custo está incluso, se vocês não colocam seguro nessa [Editado pelo Reclame Aqui] o problema é de vocês! Está no código do consumidor que vocês precisam cumprir prazos, e eu repeti milhares de vezes que NÃO QUERIA MAIS O SERVIÇO DE VOCÊS e mesmo assim VOCÊS SE FAZIAM DE DESENTENDIDOS MOSTRANDO SUA TOTAL INCOMPETÊNCIA.

Ficarei no aguardo do ressarcimento do valor pago atualizado e corrigido, caso contrário entrarei no tribunal de justiça contra danos morais, e tenham certeza que eu ganho a causa, pois possuo contratos e PRAZOS coincidentes ao meu relato.

E por último, não recomendo essa empresa de forma alguma, nunca em minha vida eu passei tanto transtorno por conta de uma empresa.

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Resposta da empresa

11/07/2016 às 11:47

Olá Maycon,

Conforme contato telefônico realizado hoje, vi que realizou a compra de um cupom ******* fotos diretamente com Peixe Urbano e fez o pedido na RevelaWeb que foi extraviado no processo de entrega junto aos correios.
Fizemos contato afim de refazer o pedido sem custo nenhum, porém você informou que não deseja mais o pedido e solicitou o estorno. Já pedimos ao Peixe Urbano que prossiga com a devolução do valor investido.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e ficamos a disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com Cliente.
Central de Atendimento/Chat: https://*******

Consideração final do consumidor

28/06/2023 às 09:19

Péssimos, depois de vários meses me reembolsaram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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