[Editado pelo Reclame Aqui] de empresa, desde o mês 03 que a incompetência reina.

Resolvido
Lauro de Freitas - BA
09/07/2016 às 22:12
ID: 19636163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês 03, através do peixe urbano, comprei vouchers para utilizar em revelações de fotos referente ao meu trabalho como PROFISSIONAL, sendo assim, eu possuía um contrato o qual continha PRAZOS e a minha OBRIGAÇÃO como PROFISSIONAL é CUMPRI-LA.
A encomenda foi encaminhada no mês 03, isso mesmo NO MÊS DE MARÇO E ESTAMOS EM JULHO E ATÉ HOJE ESSA EMPRESA EXTREMAMENTE INCOMPETENTE FOI INCAPAZ DE ME DAR SEQUER UMA POSIÇÃO, EFETUAR O RESSARCIMENTO OU QUALQUER OUTRA COISA.
Minha indignação é tremenda, minha frustração maior ainda, não pelo dinheiro que foi pouco e sim pelo descaso dessa EMPRESA INCOMPETENTE.
01/06/*******
18:21
CENTRAL RELACIONAMENTO CLIENTES / Objeto não localizado no fluxo postal.
17/03/*******
16:32
Sao Paulo / SP Objeto postado
Eu não tenho culpa se os correios perderam a encomenda, eu paguei pelo envio, paguei pelas fotos, todo o custo está incluso, se vocês não colocam seguro nessa [Editado pelo Reclame Aqui] o problema é de vocês! Está no código do consumidor que vocês precisam cumprir prazos, e eu repeti milhares de vezes que NÃO QUERIA MAIS O SERVIÇO DE VOCÊS e mesmo assim VOCÊS SE FAZIAM DE DESENTENDIDOS MOSTRANDO SUA TOTAL INCOMPETÊNCIA.
Ficarei no aguardo do ressarcimento do valor pago atualizado e corrigido, caso contrário entrarei no tribunal de justiça contra danos morais, e tenham certeza que eu ganho a causa, pois possuo contratos e PRAZOS coincidentes ao meu relato.
E por último, não recomendo essa empresa de forma alguma, nunca em minha vida eu passei tanto transtorno por conta de uma empresa.
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Resposta da empresa
11/07/2016 às 11:47
Olá Maycon,
Conforme contato telefônico realizado hoje, vi que realizou a compra de um cupom ******* fotos diretamente com Peixe Urbano e fez o pedido na RevelaWeb que foi extraviado no processo de entrega junto aos correios.
Fizemos contato afim de refazer o pedido sem custo nenhum, porém você informou que não deseja mais o pedido e solicitou o estorno. Já pedimos ao Peixe Urbano que prossiga com a devolução do valor investido.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e ficamos a disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com Cliente.
Central de Atendimento/Chat: https://*******
Consideração final do consumidor
28/06/2023 às 09:19
Péssimos, depois de vários meses me reembolsaram.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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