Falta de contato
Não resolvido
Vitória - ES
28/03/2017 às 16:06
ID: 25166293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
em ******* eu comprei um foto livro, pra dar de presente ao meu marido.
Acontece que este foto livro nunca chegou, eles enviaram um milhão de emails com outros prazos e desculpas.
Agora eu não quero mais conversar, já entrei com um processo por danos morais.
Eles faltaram a audiência, e uma liminar já foi expedida.
Preciso do endereço atual da empresa, pra que o meu advogado consiga entregar a liminar.
Aguardo contato.
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Resposta da empresa
31/03/2017 às 16:50
Olá Mariana
Boa tarde.
Primeiramente pedimos desculpas por todo transtorno causado.
Conforme conversamos por telefone, não localizamos nenhuma informação ou número do ******* ao seu e-mail, aguardamos as informações para que possamos solucionar o caso o mais breve possível.
Atenciosamente,
Sílvio R.
Equipe de relacionamento com o Cliente.
Central de atendimento chat: https://*******
Consideração final do consumidor
17/10/2018 às 11:31
até hoje não resolveram o problema toda a documentação está anexada no processo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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