Sanduicheira BAK com defeito no plástico e chapa grudando
Não resolvido
Pelotas - RS
12/08/2025 às 17:37
ID: 224369789
Comprei duas sanduicherias 3 em 1 da marca BAK, uma delas após pouquíssimo uso (este realizado da maneira correta e com todos os cuidados) rachou a parte interna de plástico, usei e deixei aberta para esfriar quando escutei um barulho e verifiquei que tinha rachado sozinha, por ser um produto 3 em 1 que se troca as chapas com esse defeito dificulta muito a troca delas e com o tempo nem irá prender adequadamente. Entrei em contato com o vendedor que informou que não há o que fazer, porém claramente foi um defeito do plástico que não suportou a temperatura. Aguardo um retorno que solucione o problema, já que o produto diz ter garantia de 3 meses.
Na outra torradeira a chapa no formato de waffle está grudando muito, mesmo untando e tendo feito o procedimento de passar óleo antes do primeiro uso.
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Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 10:59
Simplesmente tive meu problema ignorado. Tanto pela loja do Mercado livre que fiz a compra, onde me informaram que a fábrica disse não se responsabilizar pelo problema (sendo que a culpa não é minha se utilizaram plástico de má qualidade que não suporta a temperatura do equipamento), quanto pela empresa que nem entrou em contato comigo. Se tivessem ao menos mandado para assistência trocar a parte que rachou e dificulta o uso já seria o mínimo esperado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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