Compra aprovada em meu cartão e cancelada pela empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

20/03/2024 às 09:07

ID: 184994929

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou me manifestando aqui pela vergonho do Gateway de Pagamento deste site assim como de ter uma compra autorizada em meu cartão de crédito e com o ******* conforme provas anexas.

Solicitamos que a Revenda de Calçados resolva os problemas com seu Gateway visto que apenas na data de hoje tentamos efetuar compras em 4 cartões diferentes e todos foram recusados pelo gateway de pagamento do mesma e quando um cartão foi autorizado eles nos cancelam a compra

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Resposta da empresa

20/03/2024 às 10:02

Oi Clara,

o pagamento desse pedido já foi aprovado.

Qualquer outra dúvida, por favor, entre em contato pelo email.

Aqui não é nosso canal de atendimento oficial.

Consideração final do consumidor

28/03/2024 às 17:19

Não podemos ficar tendo o trabalho de ficar correndo atras dos erros do Gateways de vcs onde vcs precisam resolver estes problemas com o Mercado Pago

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7