Falta de estorno em fatura.
Respondida
Santa Cruz do Sul - RS
03/08/2021 às 10:20
ID: 127548761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de 3 meses esperando um estorno na minha fatura e até agora NADA!!!
Não cumprem o que falam que irão fazer!
Favor entrar em contato comigo pelo e-mail cadastrado aqui no reclame aqui, e não no e-mail do cadastro na revenda de calçados, porque não estou tendo acesso ao e-mail do Hotmail.
No aguardo.
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Resposta da empresa
04/08/2021 às 17:27
Olá Marcio,
Verifiquei que você já foi atendido através do nosso contato por whatsapp e o seu caso já foi resolvido.
Fizemos a solicitação de estorno/cancelamento do valor no dia 07/06/******* às 14:40, conforme comprovante enviado para você no atendimento por whatsapp, e também, por email.
Normalmente o valor como crédito poderá aparecer até o fechamento da próxima fatura do seu cartão de crédito, dependerá do processamento deste valor pelo banco emissor e da data de fechamento da fatura.
Caso precise de mais informações, ficamos a disposição.