Sandália
Respondida
Franco da Rocha - SP
07/08/2020 às 17:16
ID: 109980063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 5 sandália e rasteira porém 2 sandália não serviram nas minhas clientes relatei a empresa porém não fazer troca por esse motivo, porém nao consigo vender é vou ficar com mercadoria parada" quero fazer devolução já que não consigo nem ao menos fazer uma troca.
Sait da empresa https://*******
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Resposta da empresa
10/08/2020 às 15:07
Olá Polliane, tudo bem?
Como bem explicado em nosso site, suas compras são no atacado com objetivo de revender os produtos e lucrar, não é para uso próprio, e por esse motivos não são realizadas trocas por numerações (trocamos apenas por defeito de fabricação).
Nosso canal de atendimento oficial é através do site, email, chat, whatsapp e telefone, e não aqui pelo site do reclame aqui. Verificamos que você já foi atendida por lá. Entendemos sua insatisfação, mas são as políticas da empresa e estão bem claras e explícitas em várias páginas informando que não realizamos trocas por numerações por se tratar de uma compra no atacado para revenda e não para uso próprio.