PRODUTOS AMASSADOS FALTANDO PRODUTO
Não resolvido
Campinas - SP
14/12/2023 às 21:38
ID: 178305179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI PELO SITE PELA VARIEDADES DE PRODUTOS QUE ELES TEM PORÉM HOJE RECEBI A CAIXA E QUE DECEPIÇÃO. OS PRODUTOS VIERAM TODOS JOGADOS, MUITOS AMASSADOS E TEVE ALGUNS QUE VIERAM ABERTOS E UM VEIO FALTANDO..
REALMENTE ESTOU IMPRESSIONADO COM O SERVIÇO MAL FEITO PELA EMPRESA, PARECE QUE FORAM JOGANDO OS PRODUTOS TUDO DENTRO DA CAIXA E FECHARAM.. UM DOS PRODUTOS VEIO ABERTO E FALTANDO UM BATOM QUE DEVE TER CAIDO EM ALGUM LUGAR DA EMPRESA E NAO VEIO NA MINHA CAIXA ..
TOMEM CUIDADO ONDE COMPRAM E É INACEITAVÉL UMA EMPRESA DESSE PORTE FAZER UM TRABALHO PÉSSIMO DESSES SE É QUE PODE SE CHAMAR ISSO DE TRABALHO...
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Resposta da empresa
23/12/2023 às 19:15
Olá Felipe,
O pacote foi violado durante o transporte ocasionando esses transtornos, pedimos desculpas pelo ocorrido, mas felizmente o seu caso já foi resolvido internamente.
Agradecemos o contato e permanecemos a disposição.
Equipe
Revenda de Cosméticos
Consideração final do consumidor
28/01/2024 às 12:12
Péssimo e nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/02/2024 às 09:01
Olá Felipe,
Não entendemos o seu posicionamento. Nossa equipe fez o seu atendimento por WhatsApp, fizemos o registro do ocorrido no seu ******* da loja, onde é possível acompanhar toda a resolução da sua ocorrência na opção suporte. Realmente é uma pena, que apesar do que conversamos contigo, ainda nos reporte que não teve atendimento adequado e seu problema resolvido.
Permanecemos a disposição.
Equipe Revenda de Cosméticos