Anúncio não autorizado e com valor incorreto de imóvel

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/07/2026 às 14:21

ID: 253200327

Anuncio pela parceria da quinto andar não autorizado por mim e com valor incorreto, abaixo do valor negociado no quinto andar, se querem anunciar não vejo problema desde que seja o valor correto com meu meu consentimento.

Quero deixar claro que:
NÃO AUTORIZEI a imobiliária Revenda Imóvel ou o portal Imovelweb a anunciarem o meu patrimônio. A veiculação de anúncios imobiliários sem autorização expressa e por escrito do proprietário viola frontalmente o Artigo 20, Inciso III, da Lei Federal n 6.530/1978.
A divulgação de um preço defasado e inferior ao real configura publicidade enganosa, conforme o Artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), gerando desvalorização pública do meu bem e prejudicando diretamente minhas chances de fechar um negócio pelo preço justo.

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 11:38

Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Conforme informado em nosso contato, identificamos que a divergência na publicação teve origem na integração com a plataforma do QuintoAndar, o que resultou na exibição de informações divergentes das negociadas.
De toda forma, entendemos o seu desconforto e já estamos tratando a situação com prioridade. Entramos em contato para alinhar todos os detalhes e estamos adotando as medidas necessárias para regularizar a publicação da melhor forma possível.
Reforçamos que nosso compromisso é atuar com transparência e respeito aos proprietários, acompanhando o caso até sua completa resolução.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Equipe Revenda Imóvel

Réplica do consumidor

07/07/2026 às 11:51

Problema ainda não resolvido, não vou encerrar até resolver

Réplica da empresa

07/07/2026 às 19:31

Olá, Vinicius! Tudo bem?

Passando para informar que já suspendemos o anúncio do seu imóvel em todos os portais, mantendo a divulgação apenas na QuintoAndar.

Também estamos em contato com o suporte da QuintoAndar para identificar o que ocasionou a alteração no valor do seu imóvel. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com você para atualizar a situação.

Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 12:28

O valor foi ajustado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7