Atendimento telefônico inadequado e falta de interesse na busca por imóvel
Não resolvido
São Paulo - SP
09/01/2026 às 08:49
ID: 237135589
Estou procurando apartamento para comprar
Fui extremamente MAL ATENDIDA pela telefonista que me atendeu !!!!
Falei que procuraria outro imóvel que teria informação que precisava.
Ela apenas respondeu TUDO BEM BOM DIA !!!
Infelizmente vocês estão perdendo muitos clientes por manter esse padrão de atendimento
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 10:23
Prezada,
Agradecemos por nos relatar sua experiência e lamentamos a impressão causada durante o atendimento.
Prezamos por um padrão de atendimento cordial, respeitoso e prestativo em todos os contatos, e sua manifestação é importante para que possamos revisar nossos processos internos e reforçar nossas orientações junto à equipe.
Informamos que seu relato será encaminhado ao setor responsável para apuração e aprimoramento do atendimento prestado.
Colocamo-nos à disposição para auxiliá-la caso ainda tenha interesse em prosseguir com a busca por um imóvel, por meio de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Revenda Imóvel
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 15:34
Fui extremamente mal atendida pela telefonista, que me atendeu
Enfim, peço que reavaliem seus colaboradores
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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