Exclusão de anúncios indevidos
Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2026 às 14:04
ID: 255039403
Boa tarde!
Tentei contato por whatsapp e não consegui que retirassem o anúncio do meu apto que não forneci a anuência para esta empresa.
O pedido é para excluir todos os anúncios - seguem os links:
https://www.imovelweb.com.br/propriedades/apartamento-a-venda-vila-olimpia-1-quarto-27-m2-3037755697.html?n_Listadon_pills=Churrasqueiran_pg=6n_pos=30n_search_id=0b5a2cd1-db0c-4a73-a309-b8a29cb92800
https://www.imovelweb.com.br/propriedades/apartamento-a-venda-vila-olimpia-1-quarto-27-m2-3030231752.html?n_Listadon_pills=Churrasqueiran_pg=7n_pos=3n_search_id=d95eaeac-1bf1-4855-87cc-182de0ec79e4
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:38
Olá, tudo bem?
Entramos em contato com o cliente para entender a situação e prestar os esclarecimentos necessários. A solicitação foi atendida e as medidas cabíveis já foram adotadas para solucionar o caso.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e ágil.
Atenciosamente,
Equipe Revenda Imóvel
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 18:54
Olá! Boa noite!
Conforme falamos por telefone, há o compromisso de desativar os anúncios.
Contudo consultei agora e eles estão ativos.
Por favor, novamente peço que seja feito o cancelamento dos anúncios seja na sua plataforma quanto no imóvelweb e demais portais.
No aguardo.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 09:51
A resposta inicial foi rápida contudo para a resolução do problema tive que acionar mais de uma vez a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
31/07/2026 às 10:00
Olá! Bom dia!
Os anúncios mencionados foram removidos de nossa plataforma e também dos demais portais vinculados, conforme solicitado.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela oportunidade de resolver a questão.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.