Imobiliária utiliza fotos e descrição de anúncio sem autorização, com valor incorreto.
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 11:26
ID: 254547531
Sou proprietária do apartamento abaixo e identifiquei que esse imóvel está sendo anunciado por essa imobiliária no portal Viva Real e na OLX, com fotos e descrição copiadas de um anúncio publicado por mim no QuintoAndar, sem qualquer autorização da minha parte.
Além da falta de autorização, o anúncio traz o valor de venda incorreto, o que tem gerado confusão para potenciais compradores e prejudicado a comercialização do imóvel.
Solicito a remoção imediata destes anúncios.
Código no Viva Real: 2892683876
Código do anúncio OLX: 895207001
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:01
Olá, Josiane!
Agradecemos por entrar em contato e por nos informar sobre a situação.
Após recebermos sua manifestação, entramos em contato para entender melhor o ocorrido e esclarecemos que a divulgação dos imóveis pode ocorrer por meio da parceria existente com o QuintoAndar, conforme as regras vigentes da plataforma.
No entanto, após conversarmos, entendemos sua solicitação e realizamos a remoção do anúncio dos portais, conforme seu pedido.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que a situação possa ter causado e reforçamos que buscamos sempre atuar com transparência e respeito aos proprietários e clientes.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Revenda Imóvel
Réplica da empresa
22/07/2026 às 16:09
Olá, Josiane!
Agradecemos por entrar em contato e por nos informar sobre a situação.
Após recebermos sua manifestação, entramos em contato para entender melhor o ocorrido e esclarecemos que a divulgação dos imóveis pode ocorrer por meio da parceria existente com o QuintoAndar, conforme as regras vigentes da plataforma.
No entanto, após conversarmos, entendemos sua solicitação e realizamos a remoção do anúncio dos portais, conforme seu pedido.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que a situação possa ter causado e reforçamos que buscamos sempre atuar com transparência e respeito aos proprietários e clientes.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Revenda Imóvel
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 09:48
A empresa entrou em contato e retirou os anúncios, obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9