Reclamação de pedido não recebido após compra com parceria entre Renner e Ousy Shoes
Respondida
Mauá - SP
27/04/2026 às 19:07
ID: 247105919
Fiz uma compra na loja Renner com parceria com loja Ousy Shoes,no dia 3/4/2026 .a loja informa que foi faturado infelizmente não recebi ainda,a ligas Renner já fez uma notificação pra lojas Ousy Shoes e não teve nenhum retorno até hoje.Estou cansada de esperar ,o que fazer nessa situação ?
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 08:58
Olá! Tudo bem?
Entendemos sua situação e sentimos muito pelo transtorno. Porém, gostaríamos de informar que não somos a loja Renner nem a Ousy Shoes, somos uma imobiliária, a Revenda Imóvel.
Recomendamos que entre em contato diretamente com o atendimento da Renner ou da Ousy Shoes para verificar o ocorrido e buscar uma solução o quanto antes.
Esperamos que consiga resolver sua situação rapidamente!