Revenda Imóvel

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/11/2025 às 14:38

ID: 230837615

Olá, boa tarde.

No dia 18/08/2025 assinei um contrato de compra e venda de um apartamento e eu fiz o pagamento do sinal de R$ 5.000,00 antes de receber a documentação do imóvel, como foi solicitado pela imobiliária.
No dia 02/09 recebi a documentação, mas não de única vez como o próprio contrato menciona que deveria ocorrer. A cópia do último boleto do condomínio, por exemplo, nunca foi entregue. Solicitei posteriormente para entender valores e só foi enviado o print com algumas descrições das despesas (mas sem o boleto completo com o valor total e informações sobre a saúde do condomínio).

A imobiliária destacou no envio dos documentos que encaminharam no dia 02/09 apenas o ponto de dívida ativa do IPTU, mas que poderíamos seguir com a transação porque a dívida era da construtora. Não me senti segura e questionei mais sobre esse ponto, me enviaram o processo entre construtora e prefeitura com mais de 500 páginas via whatsapp. Questionei que não tinha conhecimento técnico e pedi um parecer da imobiliária que retornou que o pagamento estava depositado em juízo pela construtora. Porém, a certidão negativa de IPTU não consta de forma individualizada mas foi apresentada em SQL ascendente em dívida ativa (imobiliária me falou que não seria possível tirar a CND diretamente, caberia aos vendedores providenciarem a fração da unidade e efetuar pagamento - isso nunca foi feito).

Além desses pontos, no momento que recebi a minuta do cartório notei que eles também mencionavam na matrícula o laudo da Cetesb informando que o solo é contaminado por metais e que há restrição no plantio de árvores frutíferas e uso da água do subsolo por tempo indeterminado. Isso, somado aos pontos acima que já tinham ocorrido, me fez buscar a consulta com advogado para entender reais implicações antes de seguir com registro em cartório e pagamento total. Após parecer do advogado, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] com a postura da imobiliária e vendedores e solicitei o distrato e devolução do sinal.

Já fizemos inclusive uma reunião presencial a meu pedido no dia 09/10 para tentar resolver a questão junto com imobiliária + vendedor (já que por e-mail não havia acordo) e o vendedor pediu desculpas e o corretor ficou de dar uma devolutiva na segunda (13/10), porém não retornaram e não respondem mais e-mails ou ligações.
Inclusive, já mandei e-mail tanto para corretor e vendedor (juntos) pedindo uma posição e simplesmente ignoram e não respondem quanto ao meu pedido de distrato e devolução do sinal.
Falta de profissionalismo, apenas ignoram e não respondem.

Espero minimamente o distrato e restituição do sinal.