Não recebi minhas bolsas
Em réplica
Delmiro Gouveia - AL
14/08/2023 às 15:24
ID: 170107223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA mais de dois meses fiz uma compra e não recebi, mando mensagem e a dona da empresa não me responde e quando responde diz que tá em produção e não sai disso.
Já mandei várias mensagens e nada é resolvido.
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 15:27
Após realizar a compra a cliente diz não ter recebido algumas peças , porém na expedição não foi confirmado a falta no pedido. Após novo pedido de cliente as peças encontra-se em produção é cliente está ciente do prazo para produzir e entrega.
Réplica do consumidor
05/09/2023 às 19:08
Quando eu ligo ou mando mensagem, a empresa não responde e nem dá nenhum prazo, só diz que está em produção sem estipular nenhum prazo. Quando fiz a primeira compra, ficou faltando algumas peças nunca foi estornado o valor, então fiz outra compra pra compensar, mas nunca que essas peças chegaram e nem consigo entrar em contato para me informar. Como vou estar ciente de prazo de nem me respondem?