Moto danificado por caminhão
Resolvido
Paulo Afonso - BA
11/04/2025 às 18:36
ID: 214578109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSegunda feira, dia 11 de abril 2025 minha moto estava estacionada em um lugar correto, quando um caminhão da revalle derrubou e arrastou a moto por um metro e meio, desde então tendo contato para rever os prejuízos, mas não estou obtendo êxito.
Preciso da moto para trabalho e levar meus filhos na escola.
Espero um retorno satisfatório.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 10:57
Olá!
Lamentamos profundamente o transtorno causado.
Informamos que o supervisor responsável pela operação logística já autorizou a realização do serviço de troca das peças danificadas. A tratativa foi finalizada e encontra-se agora apenas em fase de conclusão dos trâmites burocráticos internos para o pagamento.
Seguimos comprometidos com a resolução do caso da forma mais ágil e transparente possível. Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
EquipeRevalle
Consideração final do consumidor
12/05/2025 às 12:20
Tudo resolvido!
Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10