A SCAN REVENDA NÃO TEM COMPROMISSO COM REVENDEDOR
Resolvido
São Paulo - SP
11/11/2021 às 10:09
ID: 132733201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou revendedora de serviços graficos, faço pedidos na SCAN Revenda, e não é a primeira vez, que informam no site que o pedido esta disponível , vc vai retirar e ninguém sabe onde esta o pedido. Você liga na unidade e não tem nenhum responsável para dar informação. Nesse ultimo pedido meu cliente tinha um evento e precisava do material, o pedido foi feito dia 08 no site o prazo de entrega seria dia 09, fui retirar dia 11 e não localizaram meu pedido. Meu cliente cancelou e pedi a restituição do valor pelo erro interno mandaram uma mensagem dizendo que o valor ficaria como credito. EMPRESA SEM COMPROMISSO COM O REVENDEDOR
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Resposta da empresa
11/11/2021 às 17:25
Boa tarde procuramos atender bem sempre nossos clientes, mas imprevisto acontece, dependemos de funcionarios aqui onde foi feito o erro, seu dinheiro ja foi devolvido, gostariamos de continuar trabalhando com vocês, temos clientes fieis com mais de ******* compras e eles só tem a agradecer pela nossa agilidade e compromisso. mas o seu foi um fato isolado. Obrigado pela reclamação
Consideração final do consumidor
17/10/2022 às 16:12
muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10