Cancelamento do meu Produto
Respondida
São Paulo - SP
19/10/2020 às 13:02
ID: 113763231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConheci por indicação, mas pela minha breve experiencia não gostei, mandei o material ontem e acompanhei o Status, quando ficou como "EM PRODUÇÃO" entendi que o material estaria disponível hoje pra me, mas pra minha surpresa CANCELARAM pq a faca de corte esta duplicada. Não se deram ao trabalho de em mandar um e-mail avisado, nem nada. Fui retirar e pra minha surpresa estava cancelado.
A EMPRESA NÃO SE DAR AO TRABALHO DE MANDAR UM EMAIL, MAS PÕE O STATUS COMO PRODUÇÃO, NO FINAL DAS CONTAS SÓ GERA TRANSTORNO!
OU SEJA MESMO DEPOIS DO STATUS EM PRODUÇÃO É PRECISO ACOMPANHAR A CADA 1 HORA PRA VER SE ELES ESTÃO COM BOA VONTADE E VAO PRODUZIR OU APENAS CANCELAR .
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Resposta da empresa
28/10/2020 às 17:51
olá temos um sistema que todo material cancelado, é enviado um email para o email cadastrado informando o motivo do cancelamento,e nosso site é somente para revenda material enviado do jeito de ir para produção qualquer problema será cancelado temos um canal no youtube revendascan que tira todas suas duvidas de como enviar o arquivo, e na hora de buscar seu material para não dar viagem perdida consulte a produção no site, e se passou da hora de estar disponivel, ligue que vamos ver o que aconteceu ja para não dar viagem perdida