Rever Formaturas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/04/2026 às 17:10

ID: 245046867

Em 15/02 (9 meses após minha formatura) um representante veio a minha casa oferecendo o material da formatura, a qual comprei o material no valor de quase 4 mil reais. Ele me informou que os arquivos digitais seriam enviados em meu e-mail em até 90 dias! No mesmo momento perguntei se seriam uteis ou corridos, ele me garantiu que eram corridos.Já fiz o pagamento de 04 parcelas e AINDA NAO RECEBI NADA.Perguntei mes passado novamente e ele me disse "o prazo de envio é até 90 dias".Hoje, 02/04, após quase 4 MESES da compra, questionei via whatsapp direto da Rever. A qual a atendente, extremamente grosseira me disse que seriam EM DIAS UTEIS, pois "não tem como ser corridos, pois não trabalhamos." e ainda quando disse sobre a resposta do representante (O QUE FOI ACORDADO NO MOMENTO DA CONTRATAÇÃO) complementou "Acredito que a senhora saiba a diferença de dias uteis para corridos.". Disse que o prazo final seria em 24/04. É sério isso? É um ABSURDO a conduta da empresa:1- Apareceu DO NADA na minha casa 9 meses após a formatura SEM NENHUM AVISO PRÉVIO. COMO SE EU TIVESSE 4 MIL SOBRANDO.2- Foi me passado prazo de 90 dias CORRIDOS (que ja finalizou).3- Conduta TOTALMENTE INADEQUADA E FUNCIONÁRIOS DESPREPARADOS PARA ATENDER AO CLIENTE. COMO SE ESTIVESSEM ME FAZENDO UM FAVOR E EU NAO TIVESSE PAGADO 4 MIL REAIS.4- Se foi passado um prazo inicial no momento da contratação, ELE DEVE SER CUMPRIDO, independente de qual parte da empresa errou.5- IMPOSSIVEL MAIS DE 1 ano após a formatura os arquivos digitais não estarem prontos. 6- A EMPRESA DEIXA NO ULTIMO DIA PARA ENVIO DOS ARQUIVOS? COISA QUE LEVA MENOS DE 10 MINUTOS??????? É SÉRIO QUE ELA FICA 90 DIAS TRATANDO DOS ARQUIVOS DE CADA PESSOA (CONFORME PASSADO PELA "ATENDENTE" GROSSEIRA).OLHA, NÃO INDICO PARA NINGUÉM! NEM EMPRESA, NEM PESSOA FISICA, NINGUEM!!!!!! PESSIMA EXPERIENCIA COM O CLIENTE DO INICIO AO FIM. MEU ESPOSO SE FORMA PELA ESTACIO ESSE ANO E SE FOR NOVAMENTE PELA REVER, COM CERTEZA NÃO COMPRARÁ O MATERIAL.O CLIENTE PAGA EXTREMAMENTE CARO NO SERVIÇO. SERVIÇO QUE NÃO É FEITO NÉ! POIS SE COBRAMOS, SOMOS MAL ATENDIDOS.