Revera Vit

Reclamar dessa empresa

S.Sebastião do Anta - MG

30/01/2024 às 18:13

ID: 181606321

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sou Edinalva, afiliada do produto ReveraVit na plataforma da Braip. Fiz uma venda do produto em questão no 12/01/******* que foi entregue dia 23/01/******* conforme codigo de reastreio que o comprador me passou (*******).
Desde que fiz a venda estou conversando pelo Watsap do suporte do produtor e não resolvem o problema de me pagar a comissão, só informam que está em análise no setor financeiro.
Falei com o comprador e ele resolver devolver o produto pois não achou justo o ocorrido. Ele tentou cancelar na plataforma da Braip no dia 24/01/******* e apareceu a informação que o período de garantia tinha expirado. Como sei que pelo código do consumidor o direito de devolução são de 7 dias falei para ele mandar um email explicando a situação e solicitou o reembolso. Resposta automática no envio do email com o numero de watsap para solicitar o reembolso. Mensagem enviada e ninguém respondeu nem o email nem o watsap.

Solicito que resolva o problema pois o produto permanence na embalagem dos correios lacrada conforme recebido, so aguardando a solução do problema.