Reclamação em réplica

Em réplica

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São Bernardo do Campo - SP

09/11/2023 às 16:14

ID: 175618955

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comecei a tomar o Revera Vit em janeiro de ******* e logo me ofereceram outro produto em capsulas, o Hialuroni, para eu tomar junto e obter melhores resultados.
Não percebi melhora na celulite, como me foi prometido e alguns meses depois, fiz exames de rotina e constou alteração no meu fígado.
Meu endocrinologista pediu para eu suspender o uso e repetir o exame, após 50 dias que suspendi o uso, repeti o exame e meu fígado voltou a não constar nenhuma alteração, o que me fez ter certeza de que os produtos informados aqui, estavam me prejudicando, pois não tomo nenhum outro tipo de remédio ou suplemento.
Ao contatar por WhatsApp a empresa que comprei esses produtos, pelo site Reveravit Oficial, e explicar essa situação, a atendente Tauana me informou que nada podia fazer, pois já tinha esgotado o prazo de garantia de 90 dias.
Gostaria de ser ressarcida, ainda tenho 7 frascos do Revera Vit e 3 do Hialuroni.
Que meu relato sirva de alerta para demais consumidoras não se prejudicarem.

Obrigada,

Amara

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Resposta da empresa

09/11/2023 às 16:52

AMARA LAURA o Reveravit tem uma formula natural que não tem contra indicações e nem efeitos colaterais.

Em relação a garantia ela e apenas de 90 dias como sua compra e do mês de janeiro o prazo da
garantia já foi excedida.

Agradecemos o contato...

Réplica do consumidor

16/11/2023 às 15:02

Boa tarde,

Como o produto prejudicou minha saúde, gostaria que, pelo menos, vocês suspendessem a cobrança restante das parcelas no meu cartão, pois desde agosto deste ano, que suspendi o consumo do produto, logo, tenho vários frascos fechados e não é certo pagar por algo que se eu voltar a consumir, vai me fazer mal.