Atraso na entrega do tênis e falta de informações sobre o pedido

Respondida
Xique-Xique - BA
14/08/2025 às 16:06
ID: 224544993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra nesta empresa (REVERA) de 01 tênis com abertura na frente, para quem tem problemas nas unhas dos pés . O pedido foi feito dia 21/07/2025 e, chegada prevista entre 7 e 10 dias. Já estamos no dia 14 /07 e, até agora nada de mercadoria, nem o código do rastreio me enviaram, como também nota fiscal.
Gostaria de saber como vai ficar essa situação , até quando vou ter que esperar sem uma resposta.
Estou aguardando uma providência relativa a esta empresa.
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Resposta da empresa
24/08/2025 às 19:36
Olá Zeila
Seu pedido segue em transito com os correios, o código de rastreio foi enviado ao seu e-mail a alguns dias.
Nossa equipe fez um reenvio ao seu e-mail para caso você não o tenha encontrado anteriormente.