Compra efetiva por Pix e pedido cancelado sem entrega do produto
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
28/03/2025 às 14:58
ID: 213367633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 22/3/25 fiz compra no site da loja Revera de um tenis Tênis AirStride Elite preto-cinza/37 paguei por PIX QRcode DinamicoAPPMMAX DOC. ***** no valor:*****.
DIA 27/3 Recebi email com a mensagem Pedido ***** cancelado e dinheiro devolvido. eu não cancelei o pedido e não recebi o extorno no PIX. e ainda não consigo entrar na loja online
DIA 27/3 entrei no site da loja e enviei email para ***** e não tive resposta, tentei no telefone de whatsapp (*****) ***** sem resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2025 às 23:32
Olá Sonia
Analisamos sua solicitação e constatamos que seu pedido já foi entregue no dia 30/04/25, não houve nenhum cancelamento, muito pelo contrário seu ******* a rota de entrega normal da mercadoria.
Peço a gentileza de que finalize a publicação, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento na qual aqui prestei à você, pode ser? Conto com sua nota 10.
Conte com a gente!
Equipe Revera
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 21:54
pessima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1