Produto não recebido após compra online

Em réplica

Revera

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2025 às 11:37

ID: 222324667

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia realizei uma compra pelo site desta loja,e infelizmente não recebi o produto,eles dizem que só resta aguardar,só estou relatando pra que outras pessoas não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

18/07/2025 às 00:31

Olá Edivanio

Nossa equipe verificou sua solicitação, no entanto notamos que você recebeu suporte em todo o momento via WhatsApp, e inclusive seu pedido já esta com os correios e seu código de rastreio já foi entregue, contradizendo sua alegação de [Editado pelo Reclame Aqui].

Observação: [Editado pelo Reclame Aqui] é quando um produto não é entregue o que claramente não está ocorrendo.

Peço a gentileza de que finalize a publicação, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento na qual aqui prestei à você, pode ser? Conto com sua nota 10.

Conte com a gente!
Equipe Revera

Réplica do consumidor

22/07/2025 às 12:16

bom dia, ainda não recebi o produto, quando eu receber vou me retratar com certeza, mais ainda acho que é furada até que prove o contrário

Réplica do consumidor

29/07/2025 às 08:15

bom dia
irresponsáveis,até agora não recebi meu produto, ainda me mandam mensagem no whatsapp, dizendo que estou errado a respeito da empresa,mais até agora não recebi o ******* [Editado pelo Reclame Aqui],até que prove o contrário é [Editado pelo Reclame Aqui] sim

Réplica do consumidor

29/07/2025 às 08:16

Réplica da empresa

29/07/2025 às 08:44

Olá Edivanio

Acabamos de analisar seu código de rastreio e vimos que seu pedido segue em rota de entrega com os correios.

Por hora é acompanhar através do código e aguardar a conclusão da entrega.

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