Atraso na geração da conta
Não resolvido
Piracicaba - SP
13/07/2026 às 21:25
ID: 253829545
Estamos tentando contato para receber nossa conta do mês de junho que até o momento não está disponível para pagamento no site, e não tivemos retorno.
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 19:15
Prezada Ana Paula,
Analisamos sua manifestação, porém não localizamos contrato ou histórico de atendimento vinculado aos dados informados na reclamação (CPF, e-mail e telefone).
Dessa forma, não foi possível identificar a unidade consumidora ou localizar a solicitação mencionada para análise.
Solicitamos, por gentileza, que entre em contato por nossos canais oficiais informando os dados cadastrais corretos (CPF/CNPJ do titular ou número da instalação), para que possamos localizar o contrato e prestar o devido atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
18/07/2026 às 20:24
Boa noite, segue o CPF do contrato *****.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:10
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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