Dificuldade em obter fatura e informações para encerramento de contrato, com falhas no atendimento e na localização de dados do cliente.
Resolvido
Patos de Minas - MG
25/03/2026 às 12:47
ID: 244288489
Falta de apresentação de Fatura para pagamento, falta de atendimento telefone, Zap. So consegui alguma informação atraves da Ouvidoria, não encontraram meu contrato com a empresa, que existia desde 012024, e agora querem que envie todo mes a Fatura da Cemig para eles para que eles possam emitir uma Fatura para eu pagar, alegam que não tem contato com a Cemig., .Gostaria que mostrassem o que tenho que fazer para encerrar o meu contrato
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 08:58
Olá, tudo bem?
Verificamos a sua solicitação e informamos que o seu contrato já se encontra encerrado em nosso sistema, não havendo mais qualquer vínculo ativo com a Reverde.
Dessa forma, não é necessário o envio de faturas nem a realização de novos pagamentos relacionados ao serviço.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, seguimos à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 12:20
Não teve atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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