Reclamação sobre contrato *****: Falta de atendimento humano e insatisfação com a redução de gastos
Respondida
Natal - RN
06/05/2026 às 14:02
ID: 247886401
Contratei a *****, com proposta de redução de gasto com energia, mas não alcancei.
Quero cancelar o contrato e não me atendem, é tudo por IA e não aceitam o que digito, inclusive não tem nenhum telefone de contato.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:43
Olá, Maria. Tudo bem?
Sentimos muito que sua experiência não tenha atendido às expectativas esperadas, especialmente em relação ao atendimento e aos resultados percebidos no período em que esteve conosco.
Verificamos que o seu contrato foi efetivamente cancelado em 11/05/2026, não havendo novas cobranças relacionadas à continuidade do serviço após essa data.
Agradecemos pela parceria durante o período em que esteve com a Reverde e também pelo seu relato, que é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos canais de atendimento e a experiência dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Reverde Energia