Tentativa de cancelamento da Reverde sem sucesso após mais de 2 meses sem desconto
Resolvido
Natal - RN
02/06/2026 às 09:37
ID: 250314759
Olá! Após mais de dois meses sem receber nenhum desconto na fatura além de dois anos recebendo um desconto muito abaixo do vendido, resolvi cancelar a Reverde após quase 3 anos como cliente. Desde sexta passada perco tempo no SAC pelo whatsapp da Reverde tentando cancelar e não consigo.
Solicito o cancelamento da Reverde com a opção de aviso prévio. Gostaria de receber o comprovante da solicitação de cancelamento junto com o número de protocolo.
Código Instalação ***** Número da conta *****
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:52
Olá, Dalvacir!
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos que sua solicitação já foi devidamente atendida por nossa equipe e que o contrato se encontra em processo de cancelamento por aviso prévio, conforme solicitado.
O pedido foi registrado em 02/06/2026 sob o protocolo n *****, permanecendo atualmente em andamento de acordo com as condições contratuais aplicáveis à modalidade escolhida.
Dessa forma, confirmamos que a solicitação de cancelamento foi recebida, processada e se encontra regularmente registrada em nossos sistemas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Reverde Energia
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 15:14
Várias tentativas para se obter uma resposta e cancelamento. Reverde não cumpriu oferta e ainda sou obrigada a ficar 6 meses pagando por esse serviço que não entrega o prometido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4