Renovação não autorizada de assinatura semanal para mensal e cobrança indevida

Não foi uma boa experiência, embora eu tenha que admitir que a empresa tenha estado sempre em contato comigo para tentar encontrar uma solução. Consegui, afinal, que me devolvessem as mensalidades não autorizadas e até mesmo a taxa que paguei por vontade própria para uma experiência de 1 semana - o que demonstra disponibilidade da empresa para encontrar soluções. Agradeci e aproveitei para chamar a atenção da RH para o problema de comunicação que não esclarece devidamente o consumidor sobre a forma da empresa proceder quanto às "renovações automáticas", o que tem gerado várias reclamações. Apesar da boa vontade demonstrada pela empresa (pelo menos no meu caso), eu não voltaria a me inscrever num serviço fornecido por eles.