Piso epóxi com defeito e falta de solução pela empresa
Não respondida
São Paulo - SP
16/12/2025 às 08:39
ID: 234915779
Contratei a empresa Revesprim Indústria e Comércio de Tintas e Pinturas LTDA, CNPJ *****, para execução de piso epóxi em minha empresa.
O próprio proprietário, *****, esteve pessoalmente no local, apresentou a proposta, executou o serviço e garantiu que o piso teria durabilidade compatível com uso comercial.
O serviço foi realizado no início do ano e, antes mesmo de completar 6 meses, o piso começou a soltar, descascar e se desfazer. Atualmente, praticamente não existe mais epóxi no chão, restando apenas pequenas partes nas laterais, o que evidencia falha grave no preparo da base e/ou na aplicação do produto.
Após constatar o problema, entrei em contato diversas vezes. O Sr. ***** reconheceu o defeito e prometeu refazer o serviço, porém não cumpriu o combinado e simplesmente deixou de dar retorno.
O resultado é um piso totalmente inutilizado, com prejuízo financeiro, transtorno operacional e perda de tempo, por um serviço que deveria ter durabilidade mínima razoável.
Registro esta reclamação para:
Obter uma solução imediata, seja o refazimento completo do serviço ou
A devolução dos valores pagos, para que eu possa contratar outra empresa.
Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis pelos canais legais.
Aguardo posicionamento da empresa.